PROCESO DE ENVÍO

En Serpentinas, manejamos paquetería de total confianza y seguridad, dentro de las opciones tenemos:

FedEx: (2-5 días hábiles)

Redpack: (2-5 días hábiles)

Estafeta: (2-5 días hábiles)

DHL: (2-5 días hábiles)

Lalamove: (1 o 2  días hábiles dentro de la CDMX y Estado de México)

99” minutos: ( 1 o 3 días hábiles)

Una vez se haya realizado la compra, se procede a despachar su pedido, por favor nos ayudas con tus datos completos de envío, nos mencionas con cual paquetería desearías recibir tu pedido y te compartiremos tu guía de rastreo para que en cualquier momento tengas el estado de tu compra, (El costo del envío se adiciona al valor total de tu compra).

*En compras mayores a $5000, tu envío será gratis.

* En compras mayores a $1500 dentro de la Ciudad de México y Estado de México, tu envío será gratis (sujeto a cobertura)

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Tienes hasta 15 días después de recibir tu pedido para regresarlo.

Debe estar sin marcas de mal uso y tal cual lo recibiste.

Si el producto tiene un problema o está incompleto, cuando lo devuelvas y lo revisemos, debe estar en las mismas condiciones que describas al reclamar.

Los reembolsos se realizarán una vez recibamos el producto y posteriormente le llegará en 3 días hábiles.